Datenschutzerklärung
 

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

die Pflegeengel GmbH
vertreten durch die Geschäftsführung Angelika Burger, Natalie Burger und Oliver Burger
Kirchenplatz 4
84539 Ampfing
Telefon: +49 173 9364271
E-Mail: info@diepflegeengel-bb.de

2. Allgemeine Hinweise

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Ihnen zustehen.

Als ambulanter Pflegedienst unterliegen wir zusätzlich besonderen Verschwiegenheitspflichten. Daten, die Sie uns im Rahmen einer Pflegeberatung oder Pflegeleistung mitteilen, werden ausschließlich zur Erbringung dieser Leistungen und im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben (insbesondere SGB V und SGB XI) verarbeitet. Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf die Nutzung unserer Website.

3. Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet:

ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf

Die auf dieser Website erfassten personenbezogenen Daten werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich insbesondere um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Websitezugriffe und sonstige Daten handeln, die über eine Website generiert werden. Das Hosting erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung gegenüber unseren Interessenten und Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Hoster haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

4. Server-Logfiles

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Darstellung und der Sicherheit der Website. Die Logfiles werden nach spätestens [7 / 14] Tagen gelöscht oder anonymisiert.

5. Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind (z. B. zur Absicherung des Kontaktformulars). Diese Cookies werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gesetzt. Es werden keine Cookies zu Analyse-, Tracking- oder Werbezwecken eingesetzt. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden oder Cookies generell ausschließen; die Funktionalität der Website kann dadurch eingeschränkt sein.

6. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular (Name, Vorname, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Grund der Anfrage und Ihre Nachricht) zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Die Daten werden per E-Mail an unser Postfach info@diepflegeengel-bb.de übermittelt; Zugriff darauf hat ausschließlich die Geschäftsführung. Das Postfach wird bei der WEB.DE / 1&1 Mail & Media GmbH, Brauerstraße 50, 76135 Karlsruhe, betrieben; mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, im Übrigen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der effektiven Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Hinweis zu Gesundheitsdaten: Durch die Auswahl eines Anfragegrunds (z. B. Palliative Begleitung, Inkontinenzmittel) oder durch Angaben in Ihrer Nachricht können Sie uns Informationen über Ihre Gesundheit oder die eines Angehörigen mitteilen. Dabei handelt es sich um besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO. Mit dem Absenden des Formulars willigen Sie ausdrücklich in die Verarbeitung dieser Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage ein (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns eine formlose Nachricht senden. Bitte übermitteln Sie über das Kontaktformular nur die Angaben, die für eine erste Kontaktaufnahme erforderlich sind; Einzelheiten besprechen wir gern telefonisch oder persönlich.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck der Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. Kommt es zu einem Pflegevertrag, werden die Daten in die Patientenakte übernommen und unterliegen den dort geltenden Aufbewahrungspflichten.

7. Anfragen per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Die Rechtsgrundlagen entsprechen denen des Kontaktformulars (Abschnitt 6). Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselte E-Mails keinen vollständigen Schutz vor Einsichtnahme Dritter bieten; für sensible Angaben empfehlen wir den telefonischen oder persönlichen Kontakt.

8. Kundenbewertungen

Auf unserer Website zeigen wir Auszüge aus Bewertungen, die Kunden auf Google abgegeben haben. Die Bewertungen werden als Text übernommen; es findet keine technische Einbindung von Google-Diensten statt und es werden keine Daten an Google übertragen. Angezeigt werden lediglich die von den Bewertenden selbst öffentlich gemachten Vornamen bzw. Initialen.

9. Links zu externen Diensten

Unsere Website enthält Links zu Google Maps (Anfahrt), zu unserer Facebook-Seite und zu unserem Instagram-Profil. Es handelt sich um reine Verlinkungen ohne eingebettete Inhalte. Erst wenn Sie einen dieser Links anklicken, werden Sie auf die jeweilige Plattform weitergeleitet; ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters:

• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland – policies.google.com/privacy
• Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland (Facebook und Instagram) – facebook.com/privacy/policy

Die Verarbeitung Ihrer Daten auf unserer Facebook-Seite und unserem Instagram-Profil erfolgt in gemeinsamer Verantwortung mit Meta (Art. 26 DSGVO). Informationen zur Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit finden Sie unter facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

10. Schriftarten und Medien

Schriftarten, Bilder und das Video auf unserer Startseite werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es findet keine Verbindung zu Servern Dritter (z. B. Google Fonts, YouTube) statt.

11. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns senden, eine TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt, und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

12. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen die Verarbeitung, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht (Art. 21 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden (Kontaktdaten siehe Abschnitt 1).

13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Telefon: +49 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
www.lda.bayern.de

14. Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

15. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Oktober 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf dieser Seite.